Duruelt: платформа электронной коммерции, поставляющая комплекты книг в 300+ школ

Duruelt Kitapçılık A.Ş. поставляет материалы более чем 11 мировых издательств ELT более чем в 300 партнёрских колледжей и школ. Skysoft построил платформу электронной коммерции, где родителю достаточно выбрать школу и класс — нужный комплект книг собирается сам. Эта инфраструктура держит сезонные пики, и сегодня за ней — более 120 000 выполненных заказов.

Коротко: Duruelt Kitapçılık — компания учебного книгоиздания, которая продаёт материалы 11+ мировых издательств ELT в 300+ партнёрских колледжей и школ. Проблема была в том, что у каждой школы свой список классов и своё наполнение комплектов, и родителям было трудно найти нужный. Skysoft выстроил архитектуру комплектов на основе связки «школа — класс». Сегодня платформа несёт 120 000+ выполненных заказов, а родитель доходит до нужного пособия за несколько шагов.

Задача

Продавать школьные учебники — не классическая электронная коммерция.

На обычном сайте электронной коммерции покупатель выбирает один товар и кладёт его в корзину. В учебном книгоиздании продаётся не столько товар, сколько список: комплект, собранный из пособий нескольких издательств для конкретного класса конкретной школы.

Этот список определяет школа, и от школы к школе он разный. На одной и той же ступени два разных колледжа могут преподавать по двум разным сериям двух разных издательств. А родитель чаще всего приходит на сайт лишь с листком бумаги, выданным в школе; ожидать, что он знает точное название пособия, код уровня или издательство, нереалистично.

Цена ошибки ложится на обе стороны: заказ не того комплекта, возвраты, вал обращений в поддержку в начале каждого учебного периода. К тому же сотни школ, десятки классов и более 11 издательств дают такое число сочетаний, с которым не справятся ни классическое дерево категорий, ни списки, которые обновляют вручную.

У каждой школы свой список классов и своё наполнение комплекта
Родителю трудно найти нужный комплект
Высок риск неверного заказа и возврата
Сочетания «школа × класс × издательство» вручную не удержать

Решение

Продаётся не товар, а список школы.

В центр платформы поставлена не карточка товара, а связка «школа — класс». Родитель делает два выбора — и перед ним нужный комплект; за экраном списки сотен школ ведутся из одного места.

Архитектура комплектов по школе и классу

Родитель не ищет название книги — он выбирает свою школу и свой класс. Комплект, закреплённый за этой парой, приходит готовым — со всеми входящими в него пособиями.

11+ издательств, один каталог

Широкий каталог мировых издательств ELT ведётся на одной платформе. Одна и та же книга может входить в комплекты разных школ, не нарушая согласованности остатков и цен.

Структура категорий и уровней

Категории во главе с английским, немецким и дошкольным блоком помогают учителю и родителю, которые ищут отдельное пособие вне комплекта, тоже дойти до нужного результата.

Платёжная инфраструктура 3D Secure

Шаг оплаты защищён проверкой 3D Secure: родителю — безопасный расчёт, компании — прослеживаемый поток поступлений.

Интеграция с доставкой

После заказа отгрузка и отслеживание работают как единый процесс; отправления, которые скапливаются в начале сезона, идут дальше без ручных списков.

Управление акциями и сезоном

У учебного книгоиздания понятный календарь. Акции, скидки на комплекты и настройка сезона ведутся из панели управления — в начале каждого периода вмешательство разработчика не требуется.

Масштаб

Масштаб, который несёт платформа

Приведённые ниже цифры — актуальные корпоративные данные, опубликованные самой Duruelt.

11+

Мировых издательств ELT

300+

Партнёрских колледжей и школ

120 000+

Выполненных заказов

TR/EN

Многоязычный интерфейс

Результат

Родитель, который находит нужное пособие за несколько шагов.

Самый заметный выигрыш проекта — короткий путь к покупке. Родителю больше не нужно знать название книги, её уровень или издательство: достаточно выбрать школу и класс. Это проектное решение напрямую снижает риск возврата из-за заказа не того комплекта.

На стороне компании списки сотен школ ушли из таблиц, которые вели вручную, в структуру, которой действительно можно управлять. Спрос, сжатый в начало учебного периода, стал планируемым — вместе с настройкой сезона и инструментами акций. Более 300 школ и более 120 000 выполненных заказов показывают, что платформа выдерживает такую нагрузку.

Риск возврата из-за неверного комплекта снизился
Списки школ ведутся из панели, а не вручную
Сезонные пики держит масштабируемая инфраструктура
Оплата и доставка интегрированы сквозным потоком

Технологии и объём работ

Что вошло в проект?

Модель каталога и комплектов

Модель данных, которая держит вместе связи «издательство — книга — уровень — школа — класс»; комплекты собираются из отдельных товаров.

Витрина магазина

Путь покупки, начинающийся с выбора школы и класса, структура категорий, корзина и отслеживание заказа; двуязычный интерфейс TR/EN.

Оплата и отгрузка

Платёжная инфраструктура 3D Secure и интеграция с доставкой; весь путь от заказа до быстрой доставки выстроен сквозным.

Панель управления

Описания школ и комплектов, управление акциями и сезоном, работа с заказами — ежедневные задачи идут без обращения к разработчику.

Связанные услуги

Компетенции, которые мы применили в проекте

Если у вас похожая модель продаж, посмотрите услуги, на которых построен этот проект.

Решения для электронной коммерции

Масштабируемая инфраструктура электронной коммерции для компаний, чья логика продаж выходит за рамки готовых шаблонов.

Подробнее

Заказная разработка ПО

Проектирование и разработка бизнес-правил, которых нет в коробочных продуктах, — например, архитектуры комплектов по школе и классу.

Подробнее

Интеграции

Настраиваем обмен между вашей платформой и системами оплаты, доставки, учёта и маркетплейсов.

Подробнее

Смотрите другие наши проекты

Часто задаваемые вопросы

Что чаще всего спрашивают о системе продажи школьных учебников

Чем продажа школьных комплектов книг отличается от обычной электронной коммерции?

В обычной электронной коммерции покупатель выбирает один товар. В продаже школьных учебников продаётся не столько товар, сколько список: комплект из пособий нескольких издательств для конкретного класса конкретной школы. Поскольку даже одна и та же ступень отличается от школы к школе, расставить товары в классическом дереве категорий недостаточно — нужна архитектура комплектов на основе связки «школа — класс».

Как родитель находит нужный комплект книг?

Родитель начинает поиск не с названия товара, а с выбора своей школы и своего класса. Платформа сразу показывает соответствующий комплект: входящие в него книги, издательства и итоговую сумму видно на одном экране. Родителю не нужно знать название книги, код уровня или издательство, а вероятность купить не тот комплект снижается.

Может ли система вести каталоги нескольких издательств?

Да. Duruelt работает более чем с 11 мировыми издательствами ELT, и все эти материалы ведутся на одной платформе. Книги собраны в категории — английский, немецкий, дошкольный блок, — при этом одни и те же товары могут входить в комплекты разных школ; остатки и цены обновляются из одного места.

Влияет ли сезонная нагрузка на платформу?

В учебном книгоиздании спрос не распределён по всему году: он сжимается в короткий период в начале учебного семестра. Платформа спроектирована под такое поведение: масштабируемая инфраструктура, рассчитанная более чем на 300 школ и более чем на 120 000 выполненных заказов, работает вместе с инструментами управления акциями и сезоном.

Можно ли построить похожую систему для нашей компании?

Да. Мы применяем тот же подход к любой модели продаж, где нужны отдельные каталоги и логика комплектов по школам, дилерам, филиалам или организациям. Процесс начинается с бесплатной ознакомительной встречи; после разбора вашего каталога, клиентских сегментов и потока заказов мы фиксируем объём работ и сроки.

А у ваших продаж есть своя особая логика?

Мы правильно переводим в программное обеспечение модели продаж, которым нужны отдельные каталоги по школам, дилерам, филиалам или организациям. Давайте вместе определим объём работ и сроки.

Бесплатная консультация